Versand & Rücksendung

Design Italy gewährleistet einen sicheren und pünktlichen Lieferservice in über 150 Länder weltweit durch sorgfältige Partner wie Kuriere und Spediteure. Dies umfasst spezialisierte Frachtservices für Möbel und Großbestellungen, um eine einwandfreie und schnelle Lieferung sicherzustellen.

Beachten Sie, dass in Italien diese Tage Feiertage sind, an denen einige Kuriere und Agenten möglicherweise nicht versenden:
1. Januar, 6. Januar, Karfreitag, Ostern und Ostermontag, 25. April, 1. Mai, 2. Juni, 15. August, 1. November, 8. Dezember, 25.-31. Dezember.

Außerdem können Bestellungen, die während der August-Feiertagssaison aufgegeben werden, leichte Verzögerungen erfahren.

Versandkosten

Versandkosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden. In diesem Fall werden sie in der Bestellübersicht beim Checkout vor Ihrer Zahlungsbestätigung berechnet.

Sobald Sie kaufen, Sie erhalten eine E-Mail mit der Zusammenfassung und allen Bestelldetails.

Wenn Sie deine Meinung geändert direkt nach der Bestellung oder innerhalb von 24 Stunden können wir die Bestellung noch stornieren und Ihnen eine Rückerstattung senden. Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam unter customercare@designitaly.com

Lieferzeiten

Lieferdauer (Die Zeit, die der Hersteller benötigt, um das Produkt für den Versand vorzubereiten oder herzustellen) wird auf jeder Produktbeschreibungsseite angegeben.

Lieferzeit variiert je nach Liefergebiet.

Gesamte Versandzeit = Versandzeiten + Lieferzeit

Produkte in derselben Bestellung können je nach Versandzeit separat versendet werden. 

Mehrere Artikel sind verfügbar und versandbereit in 24h/48h; andere werden auf Bestellung gefertigt oder individuell angepasst.  Wir empfehlen, die Informationen zu den Versandzeiten im Produktblatt zu überprüfen.

Maßgeschneiderte oder handgefertigte Produkte kann längere Lieferzeiten erfordern, die unser Kundenservice-Team für Sie abschätzen wird. Wir werden Sie während der Bearbeitung auf dem Laufenden halten und Sie informieren, wenn Ihr Artikel versandbereit ist.

Für alle Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@designitaly.com

Versandarten

Sofern nicht anders angegeben, führt Design Italy durch Lieferungen bis zur Bordsteinkante.

Wenn Sie interessiert sind an der Erstklassiger Service für Lieferungen bis zur Haustür und/oder Montage und Handhabung großer übergroßer Gegenstände wenden Sie sich bitte an customercare@designitaly.com

Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versandt wurde:

1. Bestellungen, die über Kuriere versandt werden: Sie erhalten eine E-Mail von www.designitaly.com und eine E-Mail vom gewählten Kurier mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, um den Versandstatus zu überprüfen.
2. Bestellungen, die über Spediteure versandt werden: Sie erhalten eine E-Mail von www.designitaly.com und einen Anruf vom gewählten Spediteur, um einen Termin zu vereinbaren

Design Italy liefert weltweit. Wie von den nationalen Zollvorschriften gefordert, werden alle Sendungen außerhalb der Europäischen Union von einer offiziellen Rechnung begleitet, die den Wert jedes einzelnen Artikels angibt. 

Das Nationale Zollamt wird Sie über den Kurier oder Spediteur über die zu zahlenden Steuern und Abgaben vor der Lieferung informieren.

Design Italy ist nicht verantwortlich für Verzögerungen verursacht durch Zollabfertigungen und Kontrollen oder höhere Gewalt außerhalb unserer Kontrolle.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Rückgaben

Mit Design Italy, haben Kunden die Garantie, die gekauften Artikel zurückzugeben (dies gilt nicht für MADE TO ORDER Produkte) innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum wenn Transportschäden und Mängel aufgetreten sind und Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben.

Für Bestellungen ab dem 1. Dezember ist die Rückgabe bis zum 15. Januar verlängert.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für maßgeschneiderte oder handgefertigte Produkte, Sonderanfertigungen oder Vintage-Produkte, mit Ausnahme von beschädigten oder fehlerhaften Produkten.

Um das Rückgabeverfahren zu starten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail customercare@designitaly.com innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten.

Rückerstattungen

Sobald Ihr Artikel zurückgesendet, überprüft und der Anspruch bestätigt wurde, erhalten Sie die fällige Rückerstattung über die beim Checkout gewählte Zahlungsmethode, abzüglich der Standardversandkosten.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Rückgabebedingungen Seite im Rechtsbereich.