FAQ

È necessario registrarsi per acquistare su Design Italy?

No, non è necessario registrarsi ma ti consigliamo di farlo per semplificare la procedura di acquisto e accedere ad alcuni vantaggi (tracciamento della spedizione, salvataggio dei tuoi dati per gli acquisti successivi, news e iniziative in anteprima).

I prodotti sono disponibili subito?

Design Italy si impegna per garantirti la spedizione nel minor tempo possibile. I tempi di spedizione sono sempre indicati nelle schede prodotto. Nel caso di articoli personalizzati o realizzati appositamente per te, i tempi di spedizione sono stimati dal nostro Customer Service che avrà cura di tenerti aggiornato sullo stato della lavorazione e della spedizione. Prima di acquistare un articolo controlla sempre i tempi di spedizione indicati in ogni scheda prodotto.

Ho acquistato, nello stesso ordine, prodotti da diversi designer. Che cosa accade?

I tuoi prodotti ti saranno consegnati con una spedizione dedicata per ogni designer. Accertati sempre dei tempi di spedizione indicati in ogni scheda prodotto.

Posso modificare o cancellare il mio ordine?

Una volta confermato l’ordine ed effettuato il pagamento non è possibile modificare o cancellare l’ordine. Ti consigliamo di verificare i dettagli del tuo ordine prima di procedere con il pagamento.

Quali sono i costi di spedizione?

Le spese di spedizione possono essere a carico del cliente. In tal caso sono sempre indicate nel riepilogo dell'ordine, prima della conferma di pagamento.
É nostra intenzione essere trasparenti e semplificare il più possibile il processo di acquisto per il cliente. Pertanto ci prendiamo carico delle pratiche doganali eventualmente richieste e di pagare gli eventuali dazi. Il costo di spedizione a tuo carico sarà “all inclusive” rispetto alla spedizione richiesta.

Chi consegna il mio ordine?

Design Italy si avvale dei migliori spedizionieri e corrieri internazionali per consegnare in oltre 200 nazioni. Sarai sempre informato al momento della spedizione e sulla prevista data di consegna dei tuoi ordini per garantirti un servizio puntuale e sicuro.

Posso restituire un articolo che ho acquistato?

Puoi restituire qualsiasi prodotto acquistato su Design Italy entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna dei prodotti stessi.
Gli articoli devono essere restituiti integri, nelle stesse condizioni con cui sono stati ricevuti, con le etichette e la loro confezione originale inclusa. I resi che non soddisfano questi requisiti non potranno essere accettati.
Per maggiori informazioni, consulta la sezione Resi e Rimborsi.

Tutti gli articoli sono Made in Italy?

Sì, tutti gli articoli presenti sul sito Design Italy sono made in Italy. Design Italy seleziona accuratamente i suoi partner (designer, artigiani, aziende) e tutti i prodotti in vendita sul sito sono sottoposti a un controllo che ne verifica l’autenticità.

È possibile personalizzare gli articoli?

Molti degli articoli presenti su Design Italy sono personalizzabili. La possibilità di personalizzazione è sempre indicata nella scheda prodotto di ogni articolo. Puoi richiedere una personalizzazione tramite l’apposito form presente nella scheda prodotto oppure scrivendo a customercare@designitaly.com

Posso richiedere un articolo realizzato su misura?

Sì. Se tra gli articoli del sito non trovi quello perfetto per te puoi chiedere che un prodotto venga realizzato appositamente. Invia una email con i dettagli della tua richiesta a customercare@designitaly.com